Transformando negócios com inteligência

Automatize processos e aumente seu faturamento com fluxos personalizados de inteligência artificial.

Nem toda automação é igual — e entender isso faz toda a diferença para os resultados do seu negócio. Veja as principais diferenças entre as tecnologias disponíveis no mercado e o que a SmartFlow oferece:

Qual a diferença de um fluxo Ultra-Inteligente com IA x Chatbots ?

• O que é
  Fluxos automáticos baseados em ações fixas (ex: enviar uma mensagem após um clique). Responde mensagens pré-programadas com base em palavras-chave.
  
  

• Como funciona
  Exemplo: o cliente escreve “agendar” e o chatbot envia uma resposta pronta com opções de horários.
  
  

• Limitações
  Não entende contexto, não interage com dados externos, não aprendem, não adaptam a lógica e dependem de regras pré-definidas.

Chatbot Tradicional
Automações Simples

Automações inteligentes
(nível intermediário de IA)

• O que é
  Fluxos personalizados que combinam lógica avançada, integração com dados externos e decisões baseadas em contexto, com apoio da inteligência artificial.
  
  

• Como funciona
  Exemplo: o sistema entende o histórico do paciente, identifica que ele está inativo há 90 dias e envia uma mensagem personalizada com sugestão de retorno — considerando o último serviço realizado.
  
  

• Diferenciais
  
  

  • Integra com seu CRM ou agenda online

  • Atua com lógica condicional (ex: "se X, então Y")

  • Personaliza o atendimento conforme o perfil do cliente

  • Gera relatórios, dispara campanhas e ajusta o comportamento conforme o fluxo

Automações Ultra-Inteligentes (nível avançado de IA)

• O que é
  São automações que usam inteligência artificial para tomar decisões complexas, como identificar padrões de comportamento, prever cancelamentos, adaptar comunicações com base em linguagem natural e até conversar com humanos de forma mais natural e contextual.
  
  

• Como funciona
  Exemplo: uma IA conversa com o paciente como um humano, ajusta o tom da mensagem conforme o perfil do usuário e adapta campanhas com base nos resultados anteriores.
  
  

• Diferenciais
  
  

  • Decisões baseadas em dados reais (não só regras fixas)

  • Análise de comportamento do cliente/paciente

  • Linguagem adaptada automaticamente ao perfil do usuário

  • Interações contextuais e mais naturais

  • Estratégia contínua: quanto mais usa, mais inteligente fica (ele consegue aprender com base nas interações)

  • Integração com sistemas externos (CRMs, agendas, etc.)

  • Capacidade de prever ações futuras (ex: risco de cancelamento)

  • Maior retenção de pacientes e reativação automática de inativos

  • Relatórios automatizados com insights sobre engajamento e performance